Прием горожан и прямой диалог - основы плодотворной работы. Это утверждение особо актуально для руководства города. Важно не только просматривать отчёты, но также лично слушать и главное слышать людей, на благо которых ты работаешь.
Личный приём граждан аким города Нурлан Куматаев осуществляет на регулярной основе каждый первый и третий четверг месяца.
Подобные встречи показывают насколько руководство города осведомлено о проблемах жителей. И даже, беря во внимание то, что некоторые обращения не имеют прямого отношения к непосредственной работе акимата, по ним также ведётся работа и даются разъяснения.
Очередная подобная встреча прошла в формате открытого диалога, где простым и доступным, не официальным языком, были даны ответы по различным направлениям.
Среди обсуждаемых тем были подняты вопросы о сносе аварийных домов, очерёдности получения жилья из государственного фонда, объектах газификации и прочие актуальные проблемы.
Каждый вопрос рассматривается индивидуально, и по каждому обращению вносится персональное разъяснение, выносится решение и конкретным отделам даются соответствующие указания.
Подобные личные приёмы в очередной раз показывают, что власти не отгораживаются от жителей стенами административных зданий, а напротив открывают двери своих кабинетов и готовы совместно с жителями решать наиболее насущные проблемы.