Бизнес, основанный на электронной коммерции, часто включает в себя не только интернет-магазины на основе веб-сайта, адаптированные под различные потребности пользователей, но и отдельные мобильные приложения. Приложения позволяют покупателям взаимодействовать с магазином немного иначе, чем с веб-сайтом, и часто нацелено на повышение вовлеченности аудитории и ее лояльности.
Важно отдавать разработку подобных мобильных приложений квалифицированным специалистам, как, например, Avada Media https://avada-media.kz/. Если брать за пример магазин по продаже декоративной косметике, то мобильное приложение для такого магазина должно иметь удобную навигацию и, безопасных транзакций и увлекательных покупок для привлечения и удержания клиентов, и выполнять следующие основные функции:
Регистрация пользователей и управление профилем
В личном профиле пользователя сохраняются его адреса, способы оплаты и предпочтения, для чего необходимо совершить регистрацию по электронной почте, номеру телефона или через социальные сети. Профиль дает возможность отслеживать заказы, список желаний и предыдущие покупки. Сохраненные данные ускоряют процесс оформления заказа.
Каталог товаров и фильтры поиска
Чтобы быстро найти нужные средства для макияжа, покупателям понадобится товар, разбитый на категории: это могут быть категории для помад, тональных средств, ухода за кожей и т.д. Поиск с фильтрами по брендам, цене, оттенкам, ингредиентам и отзывам облегчает поиск, а инструмент сравнения продуктов для просмотра различий между похожими товарами улучшает пользовательский опыт.
Система отзывов и рейтингов
Система рейтингов с подробными отзывами о точности цвета, текстуре и удобстве ношения. Как правило, содержит проверенные отзывы покупателей с загрузкой фотографий. Внедрение такой системы помогает новым покупателям принимать взвешенные решения и укрепляет доверие к качеству товара.
Упрощение покупок и разные способы оплаты
Для оплаты товаров нужна поддержка различных способов оплаты: Поддержка кредитных или дебетовых карт, онлайн-окшельков, Apple Pay, Google Pay, наложенного платежа. Настройка безопасного платежного шлюза необходима для защиты от мошенничества. Оформление заказа в один клик с сохранением платежных реквизитов повышает удобство совершения покупок и сокращает количество отказов от корзины.
Программы подписки и лояльности
Такие программы способствуют удержанию клиентов и лояльности к бренду и повышают доход за счет повторных покупок. К ним относятся:
- система лояльности на основе баллов со скидками на будущие покупки;
- ежемесячная подписка на эксклюзивные боксы;
- VIP-уровни с ранним доступом к новым новинкам и распродажам.
Push-уведомления
В таких сообщениях, как правило, содержится информация о срочных распродажах, скидках, истечении срока действия бонусных баллов, или напоминания о товарах из списка желаний. Уведомления повышают конверсию благодаря акциям с ограниченным сроком действия.