Казахстан в топ-10 стран по доступности цифровых финансовых сервисов

Фото: shutterstock.com

В октябрьском отчёте аналитиков Standard & Poor's (S&P) "Прорывные технологии в розничном банкинге: банки в Центральной Азии и на Кавказе спешат занять свою долю рынка цифровых банковских услуг" отмечается значительный прогресс банковского сектора в Центральной Азии в освоении цифровых технологий, сообщает Qonaev-gorod  со ссылкой на сайт Ranking.kz.

Особое внимание уделено Казахстану, где лидерами цифровой трансформации выступают Kaspi Bank и Halyk Bank. Обе финансовые организации обеспечили себе сильные позиции на рынке, чему способствуют их долголетие на рынке и прочные отношения с клиентами.

В отчёте S&P говорится, что ведущие казахстанские банки опережают конкурентов благодаря инвестициям в инновации. Kaspi Bank, признанный лидером в сегменте цифровых платежей, получил повышенный рейтинг в этом году за активное развитие онлайн-торговли и платёжных сервисов, что привело к повышению лояльности клиентов и созданию синергии в бизнесе.

Недавно Kaspi запустил новую услугу – "Сертификаты", которая позволяет клиентам дарить электронные подарочные сертификаты с возможностью выбора из огромного ассортимента товаров, включая книги, ювелирные изделия и даже детские игрушки. Эта новинка подчеркивает важность интеграции удобных решений в повседневные потребности клиентов.

Всё большее развитие цифровых технологий в Казахстане, Армении, Азербайджане, Грузии и Узбекистане обусловлено улучшением доступности мобильной и интернет-связи.

В Казахстане, например, около 88% населения в возрасте от 15 лет знакомы с банковскими технологиями и активно используют интернет-банкинг, что значительно превышает средние мировые показатели. Высокий уровень цифровой грамотности позволяет гражданам с лёгкостью адаптироваться к новым финансовым технологиям.

Казахстан также занимает 10-е место по финансовой доступности среди 157 стран согласно Индексу цифрового доступа Глобальной инициативы в области устойчивого развития. Среди стран региона Казахстан остаётся лидером, в то время как, например, Узбекистан занимает лишь 29-е место. Этот высокий уровень доступности подтверждает активную роль местных банков в повышении финансовой инклюзии.

Банки Центральной Азии не ограничиваются локальным рынком, стремясь к экспансии за пределы своих стран. Например, казахстанская Kaspi.kz рассматривает возможность приватизации узбекской платёжной системы Humo. Помимо этого, Kaspi.kz вышла на турецкий рынок, приобретя 65% акций маркетплейса Hepsiburada.

Такие примеры подчёркивают амбициозность казахстанских игроков и их стремление к расширению, что подтверждается и приобретением грузинским банком ТВС Ваnk узбекской системы Payme.

По данным на третий квартал 2024 года, число активных пользователей онлайн-услуг казахстанских банков достигло 24,8 млн, что на 12,4% больше, чем годом ранее. С учётом численности населения Казахстана это означает, что цифровыми банковскими услугами пользуются около двух из трёх граждан страны старше 14 лет.

Аналитики S&P уверены, что казахстанские банки продолжат лидировать в регионе, внедряя новейшие цифровые решения и развивая доступные для пользователей сервисы.